Privātuma politika

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. SIA “Sansa” (turpmāk – “mēs” vai “www.sansa.lv”) ir apņēmusies aizsargāt un ievērot Jūsu privātumu. Darām visu iespējamo, lai mūsu veiktā personas datu apstrāde atbilstu 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes regulai (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula).

1.2. Jūsu personas datu pārzinis ir SIA “Sansa”, reģistrācijas numurs 40203417965, adrese: Malienas iela 2-19, Salaspils, LV-2121, Latvija, e-pasts: sansa@sansa.lv.

1.3. Lūdzam rūpīgi izlasīt šo Privātuma politiku, lai saprastu, kādā nolūkā apkopojam un izmantojam Jūsu datus, kā arī, kā tos izmantosim.

1.4. Privātuma politikā apskatītas šādas tēmas:

1.4.1. Jūsu personas datu izmantošanas mērķi;
1.4.2. personas datu nodošanas trešajām personām gadījumi un dati, kas tiek nodoti;
1.4.3. Jūsu personas datu glabāšanas termiņš;
1.4.4. Jūsu tiesības;
1.4.5. Privātuma politikas izmaiņas;
1.4.6. Veidi, kā sazināties ar mums;
1.4.7. Atteikuma tiesības (14 dienu atgriešana).

2. Kā izmantojam Jūsu personas datus

2.1. Jūsu vārds, uzvārds, maksātāja adrese, piegādes adrese un kontaktinformācija:

2.1.1. Tas ir nepieciešams, lai varētu izmantot Jūsu norādīto tālruņa numuru ar mērķi sazināties ar Jums un palīdzēt pabeigt sākto apmaksas procesu un sniegt konsultācijas par jautājumiem, kas varētu būt radušies. Šādā veidā cenšamies saskaņā ar likumīgām mūsu interesēm sniegt kvalitatīvus, Jūsu vēlmēm atbilstošus pakalpojumus, nodrošinot Jums iespēju iegādāties Jums nepieciešamās preces. Jūs varat jebkurā brīdī izteikt nepiekrišanu par šādu Jūsu datu izmantošanu, sazinoties pa e-pastu: sansa@sansa.lv vai sarunas ar mūsu darbinieku laikā.

2.2. Pirkuma vēsture:

2.2.1. Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums (šim mērķim izmantojam tikai Jūsu pirkuma vēsturi).

2.3. Mēs izmantojam Jūsu personas datus šajā Privātuma politikā norādītajiem mērķiem un gadījumos, kad jārealizē vai jāaizstāv juridiskās prasības. Šī iemesla dēļ Jūsu personas datus mēs apstrādājam, pamatojoties uz likumīgajām interesēm, lai aizsargātu un nodrošinātu savas, Jūsu un citu personu tiesības.

2.4. Jūsu personas datus arī varam apstrādāt, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu savas saistības vai aizsargātu Jūsu vai citas fiziskās personas vitāli svarīgās intereses.

3. Kādus personas datus nododam trešajām personām

3.1. Mēs vēlamies iegūt un saglabāt Jūsu uzticēšanos, tāpēc Jūsu personas datus atklāsim tikai būtiskos gadījumos.

3.2. Jūsu personas datus varam nodot tālāk tekstā norādīto kategoriju datu saņēmējiem:

3.2.1. Specifisku pakalpojumu sniegšanas nolūkā Jūsu personas datus varam nodot citiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, interneta vietnes mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, kurjerdienestiem, serveru un to tehniskās uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, e-pasta pakalpojumu sniedzējiem, klientu apkalpošanas centru, datu aizsardzības amatpersonas pakalpojumu sniedzējiem.

3.2.2. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS. Datu nodošana notiek tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams maksājumu veikšanai un administrēšanai.

3.3. Mēs piesaistīsim tikai tos pakalpojumu sniedzējus, kuri ir ieviesuši/apņemas ieviest attiecīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas nodrošinās attiecīgu datu apstrādes drošības līmeni, kas atbilst fizisko personu, kuru dati tiks apstrādāti, tiesību un brīvību pārkāpšanas riskam.

3.4. Jūsu personas datus varam nodot arī juridisku saistību izpildei vai, ja nepieciešams aizsargāt Jūsu vai citu personu intereses. Tiešā mārketinga nolūkā personas datus ar Jūsu piekrišanu varam nodot mūsu partneriem, kuri sniedz mums mārketinga pakalpojumus.

4. Cik ilgi glabājam Jūsu personas datus

4.1. Visos gadījumos Jūsu personas datus aizsargājam ne ilgāk, kā tas ir nepieciešams konkrētu mērķu sasniegšanai. Vairāk informācijas par personas datu glabāšanas termiņiem varat atrast šīs Privātuma politikas sadaļā “Kā izmantojam Jūsu personas datus”.

5. Jūsu tiesības

5.1. Šajā Privātuma politikas nodaļā apskatītas datu aizsardzības tiesību aktos paredzētās Jūsu tiesības. Dažas tiesības aptver daudzus aspektus, tāpēc šajā Privātuma politikā apskatām tikai galvenos. Iesakām iepazīties ar attiecīgiem tiesību aktiem un uzraudzības iestāžu vadlīnijām, lai zinātu visu informāciju par šīm tiesībām.

5.2. Jums ir šādas ar personas datu aizsardzību saistītās tiesības:

5.2.1. Tiesības saņemt informāciju par personas datu apstrādi;
5.2.2. Tiesības iepazīties ar saviem personas datiem, kurus mēs uzglabājam;
5.2.3. Tiesības pieprasīt labot Jūsu personas datus;
5.2.4. Tiesības lūgt mums dzēst Jūsu personas datus;
5.2.5. Tiesības ierobežot Jūsu personas datu apstrādi;
5.2.6. Tiesības nepiekrist Jūsu personas datu apstrādei;
5.2.7. Tiesības uz datu pārnešanu;
5.2.8. Tiesības atsaukt piekrišanu par Jūsu personas datu apstrādi;
5.2.9. Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

5.3. Ja vēlaties realizēt savas tiesības, vai rodas jautājumi par personas datu apstrādi vai tiesību realizēšanu, sazinieties ar mums pa e-pastu: sansa@sansa.lv.

6. Privātuma politikas izmaiņas

6.1. Mēs periodiski varam mainīt šo Privātuma politiku, lai tā atspoguļotu, kā apstrādājam Jūsu personas datus.

6.2. Veicot ievērojamas izmaiņas, par to paziņosim interneta vietnē vai ar citiem attiecīgiem saziņas līdzekļiem, piemēram, pa e-pastu, lai Jūs varētu pārskatīt šīs izmaiņas, pirms turpināt izmantot mūsu interneta vietni.

7. Veidi, kā sazināties ar mums

7.1. Mēs vienmēr vēlamies uzklausīt klientu atsauksmes un esam gatavi atbildēt uz jautājumiem.

7.2. Nevilcinieties sazināties ar mums, ja:

7.2.1. Ir kādi jautājumi vai atsauksmes saistībā ar šo Privātuma politiku;
7.2.2. Vēlaties, lai mēs pārtrauktu izmantot Jūsu personas datus;
7.2.3. Vēlaties izmantot Privātuma politikā norādītās savas tiesības vai iesniegt sūdzību.

7.3. Sazinieties ar mums pa e-pastu: sansa@sansa.lv

8. Atteikuma tiesības (Preču atgriešanas politika)

8.1. Atbilstoši Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumam un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”, patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no preces bez nepieciešamības norādīt iemeslu.

8.2. Atteikuma termiņš ir 14 dienas no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona (izņemot pārvadātāju) ir saņēmusi preci.

8.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam ir jānosūta nepārprotams paziņojums par atteikumu uz e-pastu: sansa@sansa.lv. Pēc paziņojuma nosūtīšanas prece jāatgriež 14 dienu laikā.

8.4. Precei jābūt nebojātai, nelietotai un oriģinālajā iepakojumā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece ir lietota citiem nolūkiem, nekā tās īpašību pārbaudei.

8.5. Preces atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja vien prece nav bojāta vai piegādāta kļūdaini.

8.6. Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas, bet ne ātrāk kā saņemta prece vai apliecinājums par tās nosūtīšanu.

8.7. Atteikuma tiesības neattiecas uz:

personalizētām vai pēc individuāla pasūtījuma izgatavotām precēm;
precēm ar īsu derīguma termiņu;